INTERVIEW:03

答えが一つではない。
だから接客は面白い。

メガネ事業部

山内 麻衣 MAI YAMAUCHI

メガネ本舗店舗 本社勤務
2001年入社(新卒)

社員インタビュー

メガネは視力矯正ではなく、
生活を彩るもの。

就職活動では、住宅や自動車など人生を大きく左右する商品の販売ではなく、もっと身近なものを扱う仕事に就きたいと考えていました。

当時はまだ「メガネ=視力矯正」というイメージが強い時代でしたが、ファッションの一部として楽しめる存在にしたいという思いから、メガネ業界を志望しました。

社員インタビュー

店舗で積み重ねた経験が、
今の仕事につながっています。

入社後は約9年間、兵庫県内の店舗で勤務し、接客・販売・加工・修理まで幅広い業務を経験しました。

加工技術を身につけたことで、レンズの厚みや仕上がりまで考えた提案ができるようになり、お客様一人ひとりに合わせたメガネ選びを心掛けてきました。

答えが一つではない。
だから接客は面白い。

接客には決まった正解がありません。お客様によって求めるものや考え方が違うため、一人ひとりに合わせた提案をすることが大切です。

休日には他店で接客を受け、自分の接客に活かすこともありました。経験を積み重ねながら引き出しを増やし、お客様にとって最適なご提案ができるよう努めています。

社員インタビュー

店舗経験を活かし、
本社から店舗を支える。

現在は本社勤務として、店舗づくりや販促企画に携わっています。
店舗で働いてきた経験があるからこそ、お客様に伝わりやすい表現や、現場で使いやすいデザインを意識しています。

企画した取り組みの成果が数字として表れたり、新しいお客様の来店につながったりした時に、大きなやりがいを感じています。

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