INTERVIEW:11

自然も、人も。この場所だから
届けられるおもてなしがあります。

グランピング事業部

山田 渓人 KEITO YAMADA

グランピング事業部社員 採用担当者
2010年入社(新卒)

お客様の「ありがとう」が、
毎日のやりがいです。

現在はAFUMI KITAKOMATSUで、宿泊施設の運営全般を担当しています。

フロントでの接客をはじめ、清掃や施設管理、シフト作成、アルバイトスタッフの管理まで幅広い業務を担当しています。宿泊施設だからこそ、お客様と長い時間関わることができ、一つひとつの「ありがとう」を直接いただけることが、この仕事の大きな魅力です。

社員インタビュー

アウトドア経験を活かせる環境で、
新しい挑戦を。

以前は沖縄県・西表島でネイチャーガイドやカヤックインストラクターとして働いていました。そんな中、AFUMIのグランピング事業がスタートすると知り、自分の経験を活かしながら新しいことにも挑戦できる環境だと感じ入社しました。

アウトドアの知識や接客経験を活かしながら、これまでとは違う宿泊業という新たなフィールドで日々成長を続けています。

ゼロから作り上げる。
オープニングだからこその経験。

施設のオープニングスタッフとして立ち上げから携わりました。オープン当初は運営ルールや業務の流れも手探りの状態で、繁忙期にはスタッフ全員で試行錯誤を重ねながら施設を運営してきました。

現在では社員や約30名以上のアルバイトスタッフのシフト管理も担当しています。宿泊数に合わせた人員配置など難しさもありますが、スタッフみんなで協力しながらより良い施設づくりを続けています。

社員インタビュー

この景色、この仲間だからこそ、
また来たいと思っていただける。

AFUMIは琵琶湖を目の前に望むロケーションが魅力ですが、それだけではありません。スタッフ一人ひとりのおもてなしも、多くのリピーター様に選ばれている理由の一つだと感じています。

宿泊施設はお客様と過ごす時間が長いからこそ、心に残るサービスを提供できます。「また来ます」という言葉をいただけた瞬間が、何より嬉しく、次への原動力になっています。

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